Conflicthantering

In deze training leer je over je persoonlijke stijl van conflicthantering. Wat is jouw manier om fysiek én verbaal te 'vechten'? Je leert effectiever te variëren per situatie of conflictpartner. Je krijgt inzicht in het ontstaan en het verloop van conflicten en krijgt handvatten voor jouw praktijk. Zodat je een conflict op je werk in een gewenste richting kunt sturen.

Je ervaart hoe conflictjes ontstaan in een simulatiegame. In rollenspellen experimenteer je met nieuwe inzichten en alternatieve strategieën. Op de tweede trainingsdag ervaar  je met een vechtkunstexpert, hoe jouw fysieke gevechtjes in de workshop, lijken op de dialogen en discussies die je met woorden op je werk hebt.

Je ontvangt veelvuldig feedback of wordt geconfronteerd met jouw gedrag.

De volgende onderwerpen komen aan bod: 

• IJsberg van individu en persoonlijkheid 
• De invloed is van (non-verbale) communicatie op  interactie  
• Verschillende conflictstijlen
• Feedback geven
• Krachtige complimenten
• Herkennen van en omgaan met conflicten

New Heroes

Tijdens deze training krijg jij toegang tot het online platform New Heroes. Je gaat actief aan de slag met enkele opdrachten uit de leerreizen van New Heroes. Daarnaast kun jij op eigen initiatief verder werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. 

Voor wie?

Je hebt op je werk regelmatig te maken met conflicten, of je vermijdt ze juist. Nu wil je graag leren hoe je omgaat met tegenstellingen, meningsverschillen en conflicten. Je bent op zoek naar een goede aanpak om jouw conflictvaardigheden te oefenen en te verbeteren.

Minimaal werk- en denkniveau: hbo

Deze training kost in totaal € 2.989,81 exclusief btw en is opgebouwd uit de volgende componenten:

Training

Jouw investering in deze training bedraagt € 2595,00 (exclusief 21% btw). 

Volg je de training particulier of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen, maar slechts een toeslag van 10% over de training en datgene wat onlosmakelijk aan de training verbonden is. De investering bedraagt dan € 2854,50. Dit kun je aangeven bij je inschrijving (online of telefonisch).

Financiering en STAP-budget

Wil je voordeliger studeren? Er zijn verschillende interessante mogelijkheden en wettelijke regelingen om gebruik van te maken. Bekijk ze allemaal op www.suas.nl/financieringsmogelijkheden.

Wil je gebruik maken van de STAP-budget subsidieregeling? Dan kunnen er afwijkende gunstige prijzen en startdata gelden. Alle informatie hierover en de regeling zelf vind je op www.suas.nl/stap-budget.

Materiaal

Jouw investering in het lesmateriaal bedraagt € 114,81 (exclusief btw). Je ontvangt hiervoor:

• Omgaan met conflicten op werk (e-book)
• Succeskit SUAS NL
• Materiaalpakket
• Persoonlijke licentie voor de leeromgeving MijnSN
• 6 mnd toegang tot online trainingen van New Heroes
• Giftige communicatie (boek)

Daarnaast ontvang je de hand outs en wordt er gebruikt gemaakt van online testen en scans. Mocht je reeds in het bezit zijn van de literatuur of deze niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je in totaal € 280,00 (exclusief btw). Indien een lesdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Start- en eindmeting

Deze training maakt jou sterker. Hoe we dat kunnen garanderen? Voor aanvang vul je een Ontwikkeldoelenscan in en ontvang je een persoonlijk rapport. Hierdoor weet je precies: Waar sta je? Wat zijn je doelen? En wat heb je nodig om daar te komen? Met hulp van de trainer ga je heel gericht en gefocust aan de slag met jouw ontwikkeling. En haal je er dus het maximale uit. Na afloop volgt een eindmeting. Deze Persoonlijke Ontwikkelingsscan geeft opnieuw een uitgebreid rapport. Zo is glashelder hoe je bent gegroeid, maar ook op welke punten je jouw ontwikkeling (zelfstandig) kunt vervolgen.

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 8 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 2 bijeenkomsten van 2 dagen. Je tijdsinvestering is circa 2,5 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 en 2:

• dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur
• dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 10 deelnemers.

Mentor

Je leert pas echt als je het geleerde toepast in de praktijk. Voor aanvang van de eerste bijeenkomst ga je binnen jouw eigen organisatie aan de slag met diverse praktijkopdrachten. En kies je een mentor die je begeleidt en stimuleert bij jouw leerproces. Dit kan je leidinggevende of een (senior) collega zijn. Op www.suas.nl/mentor vind je meer informatie over de rol van de mentor. Drie weken later neem je je ervaringen mee naar de volgende bijeenkomst.

Certificaat 

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van SUAS. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.

Advies aanvragen