Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud
Mastermodule Inrichting van kwaliteitsmanagement
9,0 van de 10

9,0 uit 1 ervaringen

Mastermodule Inrichting van kwaliteitsmanagement

Pas kwaliteitsmanagement succesvol toe

  • Kwaliteitsmanagement succesvol toepassen in je dagelijkse praktijk
  • Toegevoegde waarde bieden in je organisatie
  • Met kwaliteitsmanagement rekening houden met type organisatie, bedrijfsinrichting en -cultuur

Bekijk alle details

9,0 van de 10

9,0 uit 1 ervaringen

Uitvoering
Mastermodule
Duur
7 dagen (14 weken)
ECTS (studiepunten)
8 ECTS (studiepunten)
Startmoment
Start al in januari
Onderwerpen

Dit ga je leren in Mastermodule Inrichting van kwaliteitsmanagement

Je strategie op basis van theorieën over kwaliteitsmanagement ligt klaar. Een goed begin, maar hoe vertaal je die naar de praktijk? Dat leer je in deze mastermodule. Je krijgt inzicht in kenmerken en methoden van kwaliteitsmanagement. Die leer je toepassen op verschillende bedrijfsfuncties en organisatorische contexten. Ook ga je dieper in op leiderschap en bedrijfscultuur, en wet- en regelgeving.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Inrichting en besturing
  • Kwaliteitsmanagement tussen strategie en operatie
  • Denken in processen
  • Kwaliteitsmanagement in dienstverlening en professionele organisaties
  • Cultuur en leiderschap
  • Ketenmanagement
  • Compliance  

Resultaten

  • Je kent de belangrijkste bedrijfskundige concepten en theorieën
  • Je kent methoden van kwaliteitsmanagement binnen diverse typen organisaties
  • Je hebt een goed beeld van je rol en plaats binnen je eigen organisatie
  • Je kunt de bedrijfscultuur en leiderschapsstijlen duiden
  • Je kunt kwaliteitsmanagement toepassen in een dienstverlenende organisatie
  • Je weet hoe je organisatie blijvend kan voldoen aan de wet- en regelgeving

Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

Voor wie?

Voor jou als kwaliteitsmanager ligt de lat hoog. Jij wilt processen en samenwerking binnen je organisatie zo efficiënt mogelijk laten verlopen en je deskundigheid en competenties naar een hoger niveau brengen. Zodat jij niet alleen zelf – als adviseur of kwaliteitsmanager binnen een organisatie – beter presteert, maar ook de organisatie soepeler en efficiënter functioneert.

Toelatingscriteria

Voor alle masterprogramma's heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Inhoud

Inrichting en besturing

Je buigt je over het inrichten en organiseren van kwaliteitsmanagement. De theorie over organisatie- en procesinrichting leer je meteen vertalen naar de praktijk. Aan de hand van praktijkvoorbeelden leer je over de relatie tussen stijlen van leidinggeven en wijze van inrichten. Kwaliteitsmanagement tussen strategie en operatie 

Van strategie naar resultaat

Deze bijeenkomst staat in het teken van het operationaliseren van besturing. Daarbij gebruik je onder meer de principes vanuit de Balanced Score Card. Je leert hoe je vanuit de strategie tot een samenhang tussen organisatiedoelen en resultaatsturing komt en wat het raakvlak is met verbeteren en leren. 

Denken in processen

Centraal staat de procesmatige wijze van inrichten van een organisatie. In deze bijeenkomst maak je kennis met de soorten, kenmerken en inrichting van primaire en ondersteunende processen.  Aan de orde komen: borging, beheersing en besturing. Ook komt de relatie met risico- en informatiemanagement komen aan bod.

Kwaliteitsmanagement in dienstverlening en professionele organisaties. Het bijzondere karakter van diensten staat centraal. Hoe voer je kwaliteitsmanagement in in een dienstverlenende organisatie? Welke rol spelen de medewerkers daarin? We behandelen onder meer de trend van 'old' naar 'new professionalism', professionals en leiderschap, service garanties en service recovery. 

Cultuur en leiderschap

Zonder open en motiverende bedrijfscultuur geen onderscheidende prestaties. De cultuur diagnosticeren door gedrag, normen en waarden te onderzoeken is de eerste stap. Wat zijn vervolgens effectieve cultuurinterventies? Je verdiept je in moderne leiderschapstheorieën en leert hoe leiders kunnen sturen op het operationaliseren van de strategie. 

Ketenmanagement

In deze bijeenkomst verdiep je je in ketenmanagement, organisatiediagnose en organisatieontwikkeling. 

Compliance

Een organisatie die 'compliant' is, voldoet aan relevante wet- en regelgeving. Tot genoegen van interne en externe toezichthouders. Deze toestand vergt onderhoud. Je maakt kennis met een unieke methode waarmee je een organisatie juridisch kunt doorlichten. Zodat je weet welke risico's je loopt en waar je kwetsbaar bent. Deze 'managerial law'-methode positioneren we in de kersverse ISO 19600 'Compliance management system - guidelines'.

Kosten en financiering

Deze training kost in totaal € 3.750,00 btw-vrijgesteld en is opgebouwd uit de volgende componenten:

Opleiding

Jouw investering in deze mastermodule bedraagt € 3750,00. Hierover wordt geen btw berekend.

Financiering en STAP-budget

Wil je voordeliger studeren? Er zijn verschillende interessante mogelijkheden en wettelijke regelingen om gebruik van te maken. Bekijk ze allemaal op www.suas.nl/financieringsmogelijkheden.

Wil je gebruik maken van de STAP-budget subsidieregeling? Dan kunnen er afwijkende gunstige prijzen en startdata gelden. Alle informatie hierover en de regeling zelf vind je op www.suas.nl/stap-budget.

Materiaal

Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van je studieboeken (ca. € 125,00 per mastermodule). Voor de start van de module ontvang je een modulebeschrijving inclusief literatuurlijst. De kosten voor het studiemateriaal zijn dus niet bij de prijs inbegrepen en worden niet vermeld op de factuur. Je kunt ze eventueel apart declareren bij je werkgever. Colleges zijn in het Nederlands. De literatuur kan naast Nederlands ook in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet zijn bij de prijs inbegrepen.

Programma

Collegedagen

De Mastermodule Inrichting van kwaliteitsmanagement bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

  • 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van SUAS (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Incompany

Staan meerdere collega's voor dezelfde uitdaging? Dan is 'incompany' de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. Ons gespecialiseerde zusterbedrijf Relevance zal dit maatwerktraject samen met jou ontwikkelen. Relevance past de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega's staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
  • Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

STAP-budget

Het Stap-budget is een subsidie vanuit de overheid van maximaal € 1.000,- om een opleiding, training of cursus te volgen. Het is voor iedereen die zichzelf verder wil ontwikkelen vanaf 18 jaar tot aan de AOW leeftijd. Gebruik het als kans om je kennis te verdiepen binnen je loopbaan, of om eindelijk die omscholing te doen waar je al zo lang van droomt. 

STAP-budget aanvragen? Zo geregeld!

  1. Kies je opleiding en startdatum. Je moet starten binnen drie maanden vanaf het moment dat je het STAP-budget aanvraagt.
  2. Meld je met STAP-budget aan voor je opleiding. Bewaar je bewijs van aanmelding. Die heb je nodig voor je aanvraag bij UWV.
  3. Vraag je STAP-budget aan bij UWV met je bewijs van vooraanmelding. Binnen vier weken krijg je bericht.
  4. Is je aanvraag goedgekeurd? Start met je opleiding!

MEER LEZEN

Docenten

Docenten

  • ir. Jos Groenendijk
  • prof. dr. ir. Kees Ahaus
  • dr. Joost Vos
  • mr. Lesley Fisscher

Dit worden je docenten

  • prof. dr. ir. Kees CTB Ahaus

    Erasmus Universiteit Rotterdam

    Prof. dr. ir. Kees Ahaus (1960) is hoogleraar Health Services Management & Organisation bij Erasmus School of Health Policy & Management (ESHPM) van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Sinds 2004 was hij bijzonder hoogleraar bij de Rijksuniversiteit Groningen, eerst voor de leerstoel Kwaliteitsmanagement en vanaf 2008 voor de leerstoel Healthcare Management. In zijn onderwijs en onderzoek houdt hij zich bezig met het verbeteren van de kwaliteit van zorg met behulp van benaderingen zoals lean en waardegedreven zorg.

  • mr. Lesley Fisscher

    Saxion University of Applied Sciences/ Rijksuniversiteit Groningen

    Mr. Lesley Fisscher is als docent/onderzoeker werkzaam bij de Academie voor Bestuur Recht & Ruimte van Saxion University of Applied Sciences. Als buiten-promovendus is Lesley verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen. Hij doet onderzoek naar juridisch management bij MKB-bedrijven o.a. o.b.v. case studies waarin het juridisch management wordt beoordeelt en aanbevelingen worden gedaan t.b.v. verbetering en benutten van kansen. Lesley richtte zich eerder als wetenschappelijk accountmanager bij de faculteit Recht, Economie, Bestuur en Organisatie van de Universiteit Utrecht op de ontwikkeling en organisatie van executive onderwijs. Verder werkte Lesley als advocaat voor een toonaangevend advocatenkantoor in het oosten van het land op het gebied van arbeids- bouw- en ondernemingsrecht en was hij als manager bij de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) verantwoordelijk voor de ontwikkeling en organisatie van het juridisch postacademisch onderwijs (PAO) voor advocaten en andere juridisch professionals.

  • ir. Jos Groenendijk

    Schouten & Nelissen University of Applied Sciences

    Ir. Jos Groenendijk studeerde Vliegtuigbouwkunde aan de Technische Universiteit van Delft op digitale vliegtuigbesturing. Vandaag de dag is hij als toetscoördinator werkzaam bij Project A2 Maastricht en Noorderbrugtracé Maastricht en tevens als adviseur kwaliteitsmanager bij het project Stationsrenovatie Oostlijn en Zeesluis IJmuiden. Zijn interesse ligt bij verschillende vormen van management: van het proces tot aan kwaliteit en verandermanagement. Hij is mede auteur van het boek Kwaliteitsmanagement in de praktijk (2013) en examinator persoonscertificatie NNK / EOQ. Jos Groenendijk is inhoudelijk-coördinator voor de Master Kwaliteitsmanagement (MKM) en inhoudelijk-verantwoordelijke van en docent in de modules ‘Basis van kwaliteitsmanagement’ en ‘Inrichting van kwaliteitsmanagement’. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de Master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.

  • dr. Joost Vos

    Dr. Joost Vos studeerde Farmacie aan de Universiteit Utrecht. Hij promoveerde aan de Rijksuniversiteit Groningen op (keten)samenwerking in het sociale domein. Hij is partner bij TNO Management Consultants en begeleidt organisaties op het terrein van samenwerken en praktijkgedreven kwaliteit: waaronder fusies, professionaliseringstrajecten in samenwerkingsverbanden, TVB-sessies (taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden), resultaatgericht sturen, waarderend auditten. Hij publiceert met regelmaat, waaronder Doen wat er gedaan moet worden (2015). Joost Vos geeft les in de module Inrichting van kwaliteitsmanagement. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.

Nu starten met Mastermodule Inrichting van kwaliteitsmanagement

Mastermodule Inrichting van kwaliteitsmanagement

Pas kwaliteitsmanagement succesvol toe

  • Kwaliteitsmanagement succesvol toepassen in je dagelijkse praktijk
  • Toegevoegde waarde bieden in je organisatie
  • Met kwaliteitsmanagement rekening houden met type organisatie, bedrijfsinrichting en -cultuur

Volg gratis een online proefcollege

Kom naar het virtuele Inspiratie event Masters en proef de sfeer

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Ditty van der Elst

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze opleidingen zijn misschien ook wat voor jou