Mastermodule Conflictmanagement

Conflicten kunnen explosief zijn of juist onderhuids spelen. En behalve emotionele gevolgen kunnen ze ook juridische, financiële of andere consequenties hebben. In deze mastermodule van de NVAO-geaccrediteerde master Human Development maak je kennis met verschillende conflicttheorieën en vormen van conflictgedrag. Ook leer je een conflict analyseren en ga je actief oefenen met je eigen gedrag in conflictsituaties.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Conflicttheorie
• Conflictanalyse
• Macht, emotie en escalatie
• Conflicttheorie in de praktijk
• Vechtkunst en conflictstijlen
• Oefenen in eigen conflictgedrag
• Onderhandelen

Voor wie?

Als leidinggevende, organisatieadviseur, HR-adviseur of juridisch medewerker heb je regelmatig te maken met verschillende groepen mensen. Wanneer hun belangen met elkaar in strijd zijn, kan dat leiden tot conflicten. Je wilt leren hoe je daar op een succesvolle manier mee om kunt gaan. Hoe bemiddel je bij explosieve of juist onderhuidse conflicten? En welke rol speelt je eigen voorkeursstijl daarbij?

Toelatingscriteria

Voor alle mastermodules heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Conflicttheorie

Je maakt kennis met de belangrijkste theoretische stromingen in het vakgebied. Ook bekijken we het begrip conflict in een historische en culturele context.

Conflictanalyse

Je leert conflicten te analyseren met behulp van verschillende proces-en structuurmodellen. Daarnaast krijg je inzicht in de voor- en nadelen van de diverse modellen.

Macht, emotie en escalatie

In conflicten spelen machtsverhoudingen en emoties een belangrijke rol. Daarom gaan we in op begrippen als interdependentie, escalatie en rechtvaardigheid.

Conflicttheorie in de praktijk

In deze bijeenkomst brengen we conflicttheorie in de praktijk. Wanneer is iets een conflict? En wat is daarbij de relatie tussen persoonlijke en interpersoonlijke processen? Je leert dit te herkennen en te analyseren in je eigen werkomgeving.

Vechtkunst en conflictstijlen

Je gaat je verdiepen in je eigen conflictgedrag. Je leert welke stijlen van conflicthantering er zijn en komt erachter wat jouw voorkeursstijl is. Ook krijg je inzicht in wanneer en hoe je de andere stijlen zou kunnen toepassen.

Oefenen met eigen conflictgedrag

Nu je je bewust bent van je eigen conflictgedrag, ga je hier actief mee aan de slag. Contingentiemodellen helpen je conflicten te analyseren en passende strategieën en interventies te kiezen. Bovendien leer je je gedrag aan te passen in oefeningen met acteurs.

Onderhandelen

Tot slot gaan we in op het verschil tussen onderhandelen en conflicthantering. Welke onderhandelingstheorieën en -strategieën zijn er? En hoe kun je conflicten beïnvloeden vanuit communicatie en interactie?

De totale prijs is opgebouwd uit de volgende componenten:

Opleiding

De prijs van deze mastermodule is € 3.750,00. Je profiteert bij ons automatisch van een supervoordelige regeling, namelijk dat je géén 21% btw betaalt voor hoger onderwijs.

Financiering

Wil je voordeliger studeren? Er zijn verschillende interessante mogelijkheden en wettelijke regelingen om gebruik van te maken. Bekijk ze allemaal op www.suas.nl/financieringsmogelijkheden.

Materiaal

Je schaft voor de start van elke mastermodule zelf je studieboeken aan (ca. € 125,00 per module). Je ontvangt hiervoor van ons een literatuurlijst. Omdat de materiaalkosten niet bij de prijs van de master zijn inbegrepen, zullen ze ook niet op de factuur staan. Declareer ze dus, indien mogelijk, separaat bij je werkgever.

Je volgt de colleges altijd in het Nederlands. De literatuur kan wel deels in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet zijn bij de prijs inbegrepen.

Collegedagen

De Mastermodule Conflictmanagement bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 12 uur zelfstudie per week. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

• 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van SUAS (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Staan meerdere collega's voor dezelfde uitdaging? Dan is 'incompany' de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. Ons gespecialiseerde zusterbedrijf Relevance zal dit maatwerktraject samen met jou ontwikkelen. Relevance past de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

• Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
• Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega's staan centraal.
• Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
• Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
• Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

Docenten

Deze module wordt verzorgd door docenten die samen de totale breedte van conflictmanagement binnen Human Development vertegenwoordigen: